বয়সসীমা: এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
একক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
পেমেন্ট মিলকরণ: অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই অভিন্ন হতে হবে।
বোনাস শর্ত: সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে।
নীতিমালা লঙ্ঘন: যেকোনো ধরণের প্রতারণা বা নিয়ম ভঙ্গের ক্ষেত্রে ফাণ্ড আটকে রাখা হতে পারে।
১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে যাওয়া মানে আপনি সেই আপডেটগুলো গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
২. যোগ্যতা
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনত প্রাপ্তবয়স্ক (কমপক্ষে ১৮ বছর) হতে হবে। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী গেমিং কার্যক্রম অনুমোদিত হতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক এলাকা থেকে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সীমিত থাকতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। টাকা উত্তোলনের পূর্বে আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এক ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. ডিপোজিট এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে। ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। সফল পেমেন্টের আগে পরিচয় যাচাইকরণ আবশ্যক হতে পারে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট বা বাজির নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (Abuse) প্রমাণিত হলে আমরা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের সকল গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড中断 হলে সেটি বাতিল করা হবে এবং বাজি করা টাকা ফেরত দেওয়া হবে। বিতর্কিত রাউন্ডগুলো আমরা অভ্যন্তরীণ তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করি।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্রতারণা, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট, যোগসাজশ, আরবিট্রাজ বা হেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বট বা অটোমেশন ব্যবহার এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এছাড়া মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে। এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ফাণ্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস প্রদান করি। সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-exclusion) একবার সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং আমাদের নিজস্ব সম্পদ। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. উপলব্ধতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। প্রদর্শিত অডস্ (odds), ব্যালেন্স বা পেআউটে স্পষ্ট ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
১১. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
নীতিমালা লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের হ্যান্ডলিং আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতিমালা অনুযায়ী হবে।
১২. ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য এবং প্রমাণ প্রদান করুন। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। আপডেটগুলো এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিতকার্যকরের তারিখ এবং শর্তাবলী পরীক্ষা করেন।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান অথবা সাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।